我公司以“誠(chéng)信為先、造一套設(shè)備、樹一塊樣板，交一批朋友，揚(yáng)一方信譽(yù)”為經(jīng)營(yíng)方針，建立健全了完善的質(zhì)量保證措施和售后服務(wù)保障體系，為用戶提供全天候、全方位高效優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為此本公司鄭重承諾如下：

　　1、質(zhì)量保證

　　(1)以“求質(zhì)、求好、求快、求準(zhǔn)、求省、求優(yōu)”的工作原則，立足高水平的專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力，及時(shí)、高效、熱情地滿足用戶需求，不斷建立發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系，不斷鞏固和強(qiáng)化用戶忠誠(chéng)度，鑄就服務(wù)品牌。

　　(2)我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年或以上（系統(tǒng)驗(yàn)收合格移交之日起），在質(zhì)保期內(nèi)，我公司無償承擔(dān)故障維修和維護(hù)保養(yǎng)的義務(wù)，確系質(zhì)量原因無法正常工作時(shí)，無償更換全新合格的產(chǎn)品。

　　(3)所有設(shè)備及材料的質(zhì)量保證達(dá)到合同和合同技術(shù)協(xié)議等文件的要求。

　　2、售后保證

　　(1)本公司按照合同條款規(guī)定保質(zhì)、保量，按時(shí)將貨物送到用戶指定地點(diǎn)。

　　(2)我公司產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，凡由于設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、材質(zhì)等原因出現(xiàn)的質(zhì)量問題，本公司將承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。

　　(3)我公司提供充足的備品備件，確保用戶單位設(shè)備的安全正常運(yùn)行。

　　(4)我公司對(duì)生產(chǎn)的系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)相關(guān)配套廠商的產(chǎn)品，因其設(shè)計(jì)、制造、材質(zhì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題由我公司承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)等服務(wù)

　　(1)設(shè)備安裝時(shí)，本公司將派出專業(yè)技術(shù)管理人員提前進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝前期準(zhǔn)備工作，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，編制施工方案，并按規(guī)范配置各類精良人員，保證安裝質(zhì)量和工程進(jìn)度。

　　(2)設(shè)備調(diào)試時(shí)，我公司將派專業(yè)調(diào)試人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確保調(diào)試全過程的順利進(jìn)行，并對(duì)業(yè)主方人員進(jìn)行崗前技術(shù)培訓(xùn)，為系統(tǒng)移交后的順利正常運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

　　(3)在驗(yàn)收工作中，嚴(yán)格把關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)，采取逐一自查、復(fù)查、重點(diǎn)再查等方式，保證設(shè)備的各項(xiàng)指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計(jì)要求。

　　(4)及時(shí)向用戶單位提供產(chǎn)品的全套技術(shù)文件及其圖紙、資料、樣本和使用說明書等資料。

　　(5)設(shè)備投入運(yùn)行后，我公司將派專業(yè)培訓(xùn)人員免費(fèi)對(duì)用戶單位操作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，直至他們熟練掌控設(shè)備為止。培訓(xùn)內(nèi)容包括運(yùn)行原理、操作方法、使用技巧、基本維護(hù)以及注意事項(xiàng)、提供相關(guān)資料等內(nèi)容。培訓(xùn)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

　　(6)我公司所提供的設(shè)備都附有原始廠商的裝箱單、完整的技術(shù)資料及相應(yīng)的中文說明等相關(guān)資料。驗(yàn)收由業(yè)主方及相關(guān)人員依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同及有關(guān)附件要求進(jìn)行。驗(yàn)收不合格時(shí)，我方在業(yè)主方指定的時(shí)間內(nèi)無條件更換，由此造成的損失由我方全部負(fù)責(zé)。更換后，業(yè)主方對(duì)所更換的產(chǎn)品進(jìn)行再檢驗(yàn)，檢驗(yàn)不合格的后果由我公司承擔(dān)。

　　(7)貨物運(yùn)到用戶單位指定地點(diǎn)并經(jīng)用戶確認(rèn)貨物數(shù)量和質(zhì)量無誤后，我方在用戶認(rèn)可的安裝位置和規(guī)定工期內(nèi)進(jìn)行安裝施工和調(diào)試。

　　4、售后服務(wù)

　　(1)我公司對(duì)生產(chǎn)的所有產(chǎn)品提供終身售后維護(hù)維修服務(wù)，質(zhì)保期滿后，公司僅向用戶單位收取服務(wù)的成本費(fèi)。

　　(2)我公司售后服務(wù)實(shí)行24小時(shí)全天候、全方位的的服務(wù)模式。愿以精湛的技術(shù)、真誠(chéng)的服務(wù)，為用戶提供一個(gè)細(xì)致周到高效的個(gè)性化星級(jí)服務(wù)。

　　(3)本公司以定期或不定期的方式走訪用戶，實(shí)施跟蹤服務(wù)，確保售后服務(wù)質(zhì)量，讓用戶放心，無后顧之憂。服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。

　　我公司售后服務(wù)熱線電話：0730-5232866