作為大氣污染治理領域的領導企業(yè)，我們不僅向用戶提交優(yōu)質(zhì)的設備，完整的資料，還向用戶提供周到的服務。在我們“打造楚雄環(huán)保服務品牌”的戰(zhàn)略中，用戶培訓工作是重要的組成部分。

　　1、培訓內(nèi)容

　　我公司負責提出培訓內(nèi)容和培訓計劃，由用戶確認。除非雙方同意否則不隨意更改培訓計劃。

　　我公司選派有經(jīng)驗和有能力的指導人員對用戶技術人員進行培訓。培訓將采用對實物進行系統(tǒng)的解釋、作專題報告、現(xiàn)場參觀、實際操作和閱讀相關的技術資料和圖紙等手段。在培訓期間，我公司將免費提供必要的技術資料和圖紙、設施、工具、儀表等。我公司對被培訓人員在培訓期間的表現(xiàn)作出評價。

　　2、培訓方式

　　我公司對用戶的管理、技術、運行等人員進行參觀和實習培訓。

　　在各個設備調(diào)試期間，我公司在指導調(diào)試的過程中，對用戶的人員進行現(xiàn)場操作培訓。

　　3、用戶培訓規(guī)程

　?、庞脩襞嘤柺鞘酆蠓展ぷ鞯囊粋€重要組成部分，是每個服務人員必備的工作技能。用戶培訓工作關系到能否長期安全、穩(wěn)定、高效運行。

　?、品杖藛T應主動聽取用戶的培訓要求，根據(jù)要求及現(xiàn)場實際情況，制定完整的空載、負載或維修培訓計劃，做到通俗易懂。

　　⑶空載調(diào)試培訓計劃，主要闡述以下幾點：

　　介紹公司概況、產(chǎn)品結(jié)構及特點，介紹客戶服務事業(yè)部的工作職能、業(yè)務范圍，特別是大、小修業(yè)務，備品備件的聯(lián)系供應等。

　　講清楚設備機理。

　　結(jié)合現(xiàn)場設備情況，講清楚產(chǎn)品的主要特點及接線方式、調(diào)試方法。

　?、苤v清楚設備投運前檢查事項，詳見報告單。

　?、葜v清楚空載調(diào)試的要求及達到標準以及影響空載調(diào)試升壓標準的因素。

　?、蓉撦d調(diào)試培訓計劃，主要闡述以下幾點：

　　投運前的檢查事項，詳見報告單。

　　根據(jù)實際情況，闡述如何調(diào)節(jié)電流極限，各電場陰、陽極的振打時間設置，使設備運行至較佳狀態(tài)。

　　闡述設備出現(xiàn)的常見故障現(xiàn)象及處理方法，如開路、短路、過流。

　?、芙榻B影響除塵效率的因素。

　?、萏貏e應提醒用戶堵灰的現(xiàn)象，應急處理措施及危害。

　?、删S修培訓計劃，主要闡述以下幾點：

　　介紹故障的來龍去脈，從原理去剖析。

　　防范故障發(fā)生的一些方法及現(xiàn)場處理辦法。

　　⑹在現(xiàn)場服務過程中，努力讓用戶配合參與調(diào)試維修，通過現(xiàn)場技術交流，對用戶進行現(xiàn)場培訓，提高用戶的水平。

　　⑺離開時填寫用戶培訓效果單，由用戶簽章，各執(zhí)一份。